Podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym – wzór

Podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym to coraz częściej stosowane rozwiązanie, mające duże znaczenie w budowaniu relacji z klientem. Zobacz nasz wzór podziękowania  i pozwól, że wyjąśnię, dlaczego proponujemy umieszczenie poszczególnych informacji.

Z TEGO ARTYKUŁU DOWIESZ SIĘ

1. Podstawowe elementy podziękowania za zakupy.
2. Jak sformułować tekst podziękowania?
3. Możliwe zachęty do działania na podziękowaniu.

Podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym nie ma tylko być ładnym dodatkiem do zamówienia. Może mieć ono znacznie więcej funkcji i pomagać w Twoim biznesie. W zależności co na nim umieścisz, będzie wspierać Cię w różnych aspektach działalności. Przeanalizujemy różne scenariusze na przykładzie podziękowań z naszego sklepu. Dodatkowo podpowiem Ci, co jeszcze możesz na nich umieścić – będą to rzeczy, których aktualnie nie ma na naszych projektach, ale hej – podziękowania przed drukiem personalizujemy, więc te elementy też mogą się na nich pojawić, jeśli tylko zechcesz.

 

podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym wzór – podstawowe elementy podziękowania

 

Bez względu, w jakim celu chcesz dołączyć do swojej paczki podziękowanie, to jest kilka elementów, które dobrze, aby zawsze się na nim znalazły. Są to podstawy, które będą stanowić ramę, gdy tworzysz swój wzór podziękowania.

  • Logo lub nazwa firmy
  • Adres internetowy lub stacjonarny sklepu
  • Tekst podziękowania

Powyższe to minimum to tego, co na podziękowaniu warto umieścić

Na wszystkich materiałach firmowych warto umieszczać logo lub nazwę firmy. Nie bez powodu rozróżniam logo i nazwę, ponieważ nawet jeżeli działasz jeszcze bez oficjalnego logo to warto używać od początku przemyślanej nazwy, tak aby już na starcie utrwalała się w świadomości klientów.

Drugim elementem, który wymieniłam jest adres. Bez względu na, to czy prowadzisz sklep internetowy, czy stacjonarny warto zawsze zostawić namiary na niego. Dzięki temu klient łatwo trafi do Ciebie ponownie lub przekaże adres dalej za pomocą podziękowania – podobnie jak zrobiłaby to wizytówka.

Skoro chcesz stworzyć podziękowanie za zakupy, to bez tekstu podziękowania się nie obejdzie. Możesz stworzyć własny tekst (o tym już za chwile) albo skorzystać z uniwersalnej treści, którą znajdziesz na podziękowaniach w Mini Brand Shop.

Podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym wzór treści

Tak jak pisałam, na podziękowaniach w naszym sklepie używamy uniwersalnego, stworzonego przez nas wzoru:

“Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Cieszymy się ogromnie, że to co tworzymy stało się cząstką Twojego życia. Życzymy samych przyjemnych chwil!”

Jest to tekst przyjemny i ciepły, wzbudzający sympatię i okazujący troskę oraz ludzką stronę Twojego sklepu. Zamawiając u nas podziękowania możesz zostawić ten tekst, zmienić go trochę lub zupełnie. 

Chcąc stworzyć zupełnie wyjątkowy i tylko Twój tekst podziękowania warto zastanowić się jaka jest Twoja marka. Spróbuj wyobrazić ją sobie jako osobę. Zobacz oczami wyobraźni jak wygląda, jak się ubiera i zachowuje. Wówczas łatwiej będzie Ci usłyszeć również jej głos i sposób wypowiadania się. Tekst podziękowania za zakupy nie musi być banalny i nudny. Możesz używać jezyka i zwrotów charakterystycznych dla Twojej marki.

 

Wezwanie do działania – wykorzystaj podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym

Wezwanie do działania na podziękowaniu za zakupy, to coś co może być dla Ciebie jego najwazniejszym elementem. Możliwości jest wiele i zaraz Ci je przedstawie. Nie daj się jednak skusić myślą o zamieszczeniu ich wszystkich. Zastanów się, na jakim działaniu wykonanym przez klienta zależy Ci najbardziej. Dobrze, aby miało to odzwierciedlenie w Twoje strategii. Jeżeli użyjesz zbyt wiele zachęć i próśb istnieje duża szansa, że klient nie wykona żadnej. Pamiętaj też, że decydując się na jedne rozwiązanie wciąż możesz wdrożyć kolejne w późniejszym czasie! Decydując się na podziękowanie za zakupy z naszego sklepu, masz tę wygodę, że przy kolejnym zamówieniu możesz nie tylko zupełnie zmienić wybrany projekt, ale również treści i zachęty, które na podziękowaniu dla Ciebie umieścimy.

jakie wezwania do działania możesz umieścić na podziękowaniu za zakupy w sklepie internetowym?

  • Pokazanie zamówienia w social mediach, np. na Instagramie (nie zapomnij umieścić na podziękowaniu adresów profili i firmowych hasztagów)
  • Napisanie opini o Twoje firmie na Facebooku, Opine czy Ceneo
  • Napisanie opini o Twoim produkcie na Ceneo lub bezpośrednio na stronie poduktu w Twoim sklepie lub na Allegro
  • Wystawienie opini do transacji, jeżeli prowadzisz sklep Allegro
  • Wysłanie informacji zwrotnej o produkcie w celu jego doskonalenia
  • Zapis na newsletter (nie zapomnij podać adresu miejsca, gdzie można to zrobić)
  • Polecenie Twoich produktów znajomym i rodzinie.

podsumowanie

  1. Umieść na podziękowaniu podstawowe elementy takie jak logo, adres sklepu i treść podziękowania.
  2. Wyobraź sobie dokładnie jaka jest Twoja marka, aby stworzyć pasujący do niej tekst podziękowania za zakupy.
  3. Wybierz jedno, zgodne z Twoją obecną strategią, wezwanie do działania, które umieścisz na podziękowaniu.

Pozdrawiam
Karolina

może cię zainteresować