Personalizacja wydruków/projektów

Co można zmienić na projekcie przed jego drukiem?

Przy każdym produkcie opisujemy jakie elementy mogą zostać zmienione. Zwykle zmienić możemy wszystkie dane tekstowe (możemy je również usunąć) oraz dodać Twoje logo lub nazwę. W niektórych projektach możliwe jest również dostosowanie kolorystyki do Twojej marki lub usunięcie niektórych grafik lub ilustracji.

Czy umieścicie na wydrukach moje logo?

Tak, na projektach może znaleźć się Twoje logo lub nazwa. Jeżeli nie masz swojego logo to sprawdź nasze gotowe projekty logo.

Czy zobaczę przed drukiem jak będzie wyglądało moje zamówienie?

Tak, po personalizacji zawsze wysyłamy wizualizację projektu. Przesyłamy je do druku, dopiero gdy nam potwierdzisz, że wszystko jest w porządku.

Czy mogę zamówić wydruki według indywidualnego projektu?

Jeżeli żaden z gotowych projektów w sklepie Ci nie odpowiada, to możemy stworzyć projekt według Twoich. Będzie wiązało się to dodatkową opłatą — prośbę o wycenę projektów indywidualnych możesz wysłać na info@minibrand.shop

Z naszego doświadczenia jednak wynika, że często projekt indywidualny nie jest niezbędny. Pamiętaj, że projekty z naszego sklepu możemy personalizować poprzez dodanie Twojego logo i treści. Możemy również usunąć z nich elementy graficzne czy ilustracje, a w niektórych przypadkach, również zmienić kolorystykę.

składanie zamówień

Jak złożyć zamówienie?

Zrobisz to w kilku prostych krokach. Wybierz produkt, który Cię interesuje z naszego sklepu. Wybierz nakład (ilość wydruków) oraz to czy zamawiasz dany projekt pierwszy raz, czy jest to dodruk. Dodaj do koszyka, podaj dane niezbędne do realizacji zamówienia i opłać je. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość z listą danych, które są nam potrzebne do personalizacji Twojego zamówienia. Odpowiadając na tę wiadomość, wyślij nam informacje. Po otrzymaniu od Ciebie informacji dostosujemy projekt i otrzymasz jego wizualizację do akceptacji. Po Twojej akceptacji przekazujemy zamówienie do druku. Wydruki zwykle gotowe do wysyłki są w ciągu następnych 2-3 dni roboczych.

Dlaczego pytamy który raz zamawiasz dany projekt?

Składając zamówienie, przy części produktów znajduje się pytanie Który raz zamawiasz ten projekt?”. W przypadku kolejnego druku dokładnie tych samych materiałów cena jest niższa.

Do wyboru masz dwie opcje:

1. “Pierwszy raz lub chcę zmienić dane” – tą opcję należy wybrać, gdy zamawiasz coś pierwszy raz lub trzeba coś zmienić we wcześniej drukowanym projekcie. 

2. “Kolejny dodruk bez zmian w projekcie” – tę opcję należy wybrać tylko wówczas, gdy ponownie zamawiasz ten sam projekt i nie chcesz wprowadzać w nim zmian. Jeżeli zamawiasz ponownie podziękowanie, ale np. z innej kolekcji lub w innym rozmiarze to wybierz opcję”Pierwszy raz….”

Kiedy i jak mam przekazać logo i dane do personalizacji?

Dane i logo do personalizacji przekażesz nam już po opłaceniu zamówienia. Po dokonaniu płatności otrzymasz automatyczną wiadomość z listą danych, które są nam potrzebne do personalizacji. Odpowiadając na tę wiadomość możesz przesyłać nam wszystko, co jest potrzebne.

wysyłka i dostawa

Czy wysyłamy zamówienia za granicę?

Na tą chwilę zamówienia wysyłamy tylko na terenie Polski. Wszystkie przesyłki dostarczane są przez firmy kurierskie.

W jaki sposób wysyłane są zamówienia?

Zamówienia zawsze wysyłane są firmą kurierską.

Czy wszystkie materiały będą w jednej paczce?

Jeżeli zamawiasz więcej niż jeden produkt, to jest możliwe, że otrzymasz kilka niezależnych paczek. Co ważne Ty nie ponosisz kosztów nadania kilku przesyłek — zawsze płacisz za dostawę raz w ramach jednego zamówienia.

Ile kosztuje dostawa?

Dla produktów fizycznych koszt wysyłki to 12 zł netto (14,76 zł z VAT). Za przesyłkę płacisz raz dla całego zamówienia, bez względu jak dużo produktów zamawiasz oraz bez względu na to w ilu paczkach je do Ciebie wyślemy. Dla zamówień od 300 zł z VAT dostępna jest opcja darmowej wysyłki.

Czy macie opcję darmowej dostawy?

Tak, dla zamówień od 300 zł w koszyku pojawia się do wyboru darmowa dostawa.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówione wydruki?

Wszystkie sprzedawane przez nas materiały drukowane, drukujemy na indywidualne zamówienie, w związku z tym nie ma możliwości dokonania ich zwrotu.

Podstawa: pkt 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli jednak wydruki są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem możesz złożyć reklamację. W tym przypadku wystarczy zrobić zdjęcie wydruków i wysłać je wraz z opisem problemu na adres info@minibrand.shop

Jak mogę złożyć reklamację?

Jeżeli wydruki są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem możesz złożyć reklamację. W tym przypadku wystarczy zrobić zdjęcie wydruków i wysłać je wraz z opisem problemu na adres info@minibrand.shop

Co jeżeli wydruku mają wady?

Jeżeli wydruki są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem możesz złożyć reklamację. W tym przypadku wystarczy zrobić zdjęcie wydruków i wysłać je wraz z opisem problemu na adres info@minibrand.shop

Reklamacjami zajmujemy się niezwłocznie. W zależności od problemu i Twoich preferencji zaproponujemy Ci druk nowego nakładu lub rabat na kolejne zamówienie.

Co jeżeli na wydrukach są błędy lub literówki?

Przed drukiem zawsze prosimy o akceptację projektu. Jeżeli zaakceptujesz do druku projekt z błędem to zaproponujemy Ci bezpłatną poprawę projektu oraz druk nowego nakładu z rabatem. Jeżeli na wydrukach będą błędy, ktorych nie zaakceptowałaś/łeś to również projekt poprawimy bez opłat oraz na swój koszt wydrukujemy dla Ciebie nowy nakład.